桃の蔵とは?
商品一覧
店舗概要
店長ご挨拶
STAFF紹介
ご注文方法
お支払方法
送料一覧
 

鍋のおはなし
がんこ職人
  のこだわり
お客様の声
玄米用の鍋
よくある
  質問と回答
安心サポート
問合せ窓口
FAXで注文
交換・返品
ギフト包装
配送の遅れ
  ・トラブル
カタログ請求
玄米で元気!
玄米について
玄米炊き方
玄器って?
圧力鍋一覧
玄米レシピ
幸せ気分
限定セール!
幸せレシピッ
桃蔵おすすめ
 
自然に、体に、美しく。天然素材だけでつくりました。これからの私たちへ、子供たちへ。 桃の蔵
 
 
お客様の疑問・お悩みに、サポート担当:田中理恵がとことんお応えいたします。ご不明な点がある方は、お気軽にお問合せフォームからご連絡下さい。

ご注文に関する、よくあるご質問と回答はこちら
 

ウイルセラムの名前の由来は何?
発明者・製造者はだれ?
耐熱温度はどのくらい?
ふたについて詳しく教えて!
ウイルセラムの成分は何?
電子レンジの電磁波を消すってホント?
マイナスイオンはどうして出るの?
鍋の色はどうして茶色なの?
割れたらどうしたらいいですか?
蓋or胴体だけでも買えますか?
電磁調理器には使えますか?
電気コンロでの使い方は?
使い始めに気をつけることは?
土鍋のように乾かさないとダメ?
鉛やカドミウムを使っていませんか?
鍋底の釉薬が虹色に見えます。
土瓶底から微量の水漏れがあります。
土瓶を注ぐとき、お湯が飛び散ります。
釉がはがれてしまいました。

蓋が少し小さいような気がします。
 

直火で玄米が炊けますか?
直火で白米も炊けますか?
電子レンジでの白米の炊き方は?
どの圧力鍋とサイズが合いますか?
どんな圧力鍋でも使えますか?
もちもち玄米が炊けないんです!
どうして塩を入れるの?
圧力鍋で玄器がカタカタ鳴るんです。
圧力鍋の種類によって味は変わる?
必ずこの通りに炊かなきゃいけないの?
圧力鍋だけで炊いたときとどう違うの?
圧力鍋の中に疵(傷)が付きそうです。
圧力鍋は売ってないですか?

 
   
  *各質問をクリックすると回答へ飛びます  
   
         鍋 >1 >2 >3 >4  玄器 >1 >2 >3  
 
●土瓶の底から微量の水漏れがあります。

 
 
  その場合は、土瓶の中にお米のとぎ汁を入れ、しばらく煮沸してみてください。
  煮沸を何度か繰り返しても水漏れが続くようでしたら、桃の蔵までご連絡ください。
 
 

 
 
●土瓶を注ぐとき、お湯が飛び散ります。

 
 
  土瓶のお水が沸騰した状態がしばらく続くと、中に蒸気がたまり、お湯が飛び散り
  やすくなります。飛び散らないようにするには、沸騰後、一度、土瓶の蓋を開けて
  蒸気を逃がしてから
、お湯を注ぐようにしてください。その際、やけどをされないよう
  お気をつけください。
 
 

 
 
●釉(うわぐすり)が、はがれてしまいました。

 
 
  ウィルセラムの釉は硬質のものでできておりますので、たわしなどでゴシゴシ
  こすっても剥がれることはありません。

  しかし万一、ご使用いただく過程で、釉のかかっていない部分(鍋底の足の部分)
  から、お鍋内部に水分が入りこんでしまいますと、そのまま加熱した場合に、
  入り込んだ水分が蒸発しようとして行き場を失い、釉が小さな点のように、
  はがれてしまうことがございます。

  このようなことがなるべく起こりにくくするために、製造過程でも試行錯誤して
  おりますが、陶磁器の性質上、100%の吸水を防ぐことができず、
  ご使用方法によって、まれにこのような症状が起こってしまう場合がございます。

  お鍋の材料は人体に無害なものばかりを使っておりますので
  その後も、ご使用には問題はございませんので、どうかご安心ください。

  また、一度釉がはがれた後、まだお鍋の中に水分が残っておりますと、
  しばらくの間は空焚きした場合に同じようにパチパチという音が聞こえ、
  小さくはがれ起こる場合もございます。

  一度剥がれぐせがついてしまうと、陶磁器の性質上、続いて剥がれやすく
  なる場合がありますので、できるだけお鍋本体を乾燥させてから
  ご使用していただくことをおすすめいたします。

  また、釉のはがれを防ぐためには、お鍋の足を、シンクの水などにつけて
  おかないことをおすすめいたします。万が一、お鍋内部に水分が吸収されて
  しまったのではないかとご不安な場合には、一度、お鍋をしっかり乾燥させてから
  お使いいただくことをおすすめいたします。
 
 

   
 
●蓋が少し小さいような気がします。

 
 
  深鍋・浅鍋などのガラス蓋は、アサヒガラス製造の特別な強化ガラス(パイレックス)
  を使用しています。そのため、お鍋の方を若干大きめに作るようにしております。
  若干蓋が左右に動くことがありますが、品質、ご使用には問題ございません。
 
 

   
             
鍋 >1 >2 >3 >4  玄器 >1 >2 >3
   

セラミクス鍋本舗・桃の蔵 >>> HOME
Copyright(c) 2003-2008 Momo no Kura All Rights Reserved. www.momokura.com